Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las “Condiciones Generales”) serán de aplicación para toda compra efectuada por un internauta / persona física (en adelante, el “CLIENTE”) en el sitio web Indiemaison.com, propiedad de Leire Postigo Fuentes SL (en adelante, el “SITIO WEB”).

Indie Maison es una marca comercial propiedad de Leire Postigo Fuentes 22749090 C Sociedad Santa Agueda nº6 – 7A – 48901 – Barakaldo (Bizkaia) Teléfono 656734976 Email: indiemaison@indiemaison.com Inscrita en el Registro Mercantil de Bilbao, Tomo 4839, Libro 0, Folio 137, Hoja BI 49444, Inscripción 1ª, (en adelante, el “VENDEDOR”).

Las presentes condiciones generales de venta están formuladas bajo la conformidad del Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y  son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y durante el proceso de compra, sustituyendo  a cualquier otra, salvo consentimiento previo, expreso y por escrito de Leire Postigo Fuentes

IMPORTANTE
Todo pedido realizado en el SITIO WEB implica obligatoriamente la aceptación sin reservas por parte del CLIENTE de las presentes condiciones generales.

Artículo 1.     Definiciones

Los términos empleados a continuación tienen, en las presentes Condiciones Generales, el siguiente significado:

CLIENTE: Es la persona contratante del VENDEDOR mediante la acción de adquisición, que garantiza tener la calidad de consumidor tal y como es definida por el derecho y la jurisprudencia española. A estos efectos, se prevé expresamente que el CLIENTE actúa al margen de cualquier actividad usual o comercial.

ENTREGA: hace referencia a la primera entrega de los PRODUCTOS encargados por el CLIENTE a la dirección de entrega indicada en el pedido.

PRODUCTOS: hace referencia al conjunto de productos disponibles en el SITIO WEB.

TERRITORIO: hace referencia a ESPAÑA.

Artículo 2.     Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan la venta por parte del VENDEDOR a sus CLIENTES de los PRODUCTOS.

El CLIENTE es informado claramente y reconoce que el SITIO WEB se dirige a consumidores y que los profesionales deben contactar al servicio comercial del VENDEDOR para poder beneficiarse de condiciones contractuales específicas.

Si el CLIENTE no acepta los presentes términos y condiciones, le rogamos se abstenga de seguir usando nuestro SITIO WEB.

Artículo 3.     Aceptación de las condiciones generales

El CLIENTE se compromete a leer atentamente las presentes Condiciones Generales y las acepta, antes de proceder al pago del pedido de los PRODUCTOS realizados en el SITIO WEB.

Las presentes Condiciones Generales están insertadas en la parte inferior de cada página del SITIO WEB por medio de un enlace y deben ser consultadas antes de poder realizar el pedido. Se invita al CLIENTE a leer atentamente, descargar e imprimir las Condiciones Generales y a conservar una copia.

El VENDEDOR aconseja al CLIENTE a leer las Condiciones Generales en el momento de realizar un nuevo pedido, siendo la última versión de las mismas aplicables a cada uno de ellos. Las Condiciones generales podrán ser modificadas sin previo aviso.

Clicando sobre el primer botón para realizar el pedido y sobre el segundo para confirmar el mismo, el CLIENTE reconoce haber leído, comprendido y aceptado las Condiciones Generales sin limitaciones ni condiciones.

Artículo 4.     Compra de productos en el SITIO WEB.

Para poder comprar cualquier PRODUCTO, el CLIENTE deberá ser mayor de 18 años y disponer de capacidad legal suficiente o, si es menor, ser capaz de justificar el permiso de sus representantes legales. Se invita al CLIENTE a facilitar las informaciones necesarias para identificarlo, completando el formulario disponible en el SITIO WEB. El signo (*) indica los campos obligatorios que deben ser rellenados para que el pedido del CLIENTE sea procesado por el VENDEDOR. El CLIENTE puede verificar en el SITIO WEB el status de su pedido. El seguimiento de la ENTREGA, puede, dependiendo del transportista seleccionado se le entregará un número de seguimiento para que pueda seguir la evolución de su envío desde la web oficial del transportista. El CLIENTE puede igualmente contactar con el servicio comercial del VENDEDOR en todo momento por correo electrónico  pedidos@Indiemaison.com, con el objeto de obtener informaciones sobre el status de su pedido.

Las informaciones que el CLIENTE facilite al VENDEDOR en el momento de realización del pedido deben ser veraces, completas, exactas y actualizadas. El VENDEDOR se reserva el derecho a solicitar al CLIENTE que confirme, por cualquier medio apropiado, su identidad, su elegibilidad y las informaciones comunicadas.

Artículo 5.     Pedidos

Artículo 5.1 Características de los PRODUCTOS

El VENDEDOR se esforzará para presentar lo más claro posible las principales características de los PRODUCTOS (sobre los ficheros de información disponibles en el SITIO WEB) y las informaciones obligatorias que el CLIENTE deba recibir en virtud del derecho aplicable.

El CLIENTE se compromete a leer atentamente estas informaciones antes de realizar un pedido en el SITIO WEB.

El VENDEDOR se reserva el derecho de modificar la selección de PRODUCTOS disponibles en el SITIO WEB, especialmente en función de los problemas que tenga en relación con sus proveedores.

Salvo indicación expresa contraria en el SITIO WEB, todos los PRODUCTOS vendidos por el VENDEDOR son nuevos y conformes a la legislación europea vigente y a las normas aplicables en España.

Artículo 5.2.    Procedimiento de pedido

Los pedidos de PRODUCTOS se realizan directamente en el SITIO WEB. Para efectuar un pedido, el CLIENTE debe seguir los pasos descritos a continuación (sin embargo, en función del navegador utilizado por el Cliente, estos pueden variar ligeramente).

 5.2.1.     Selección de los PRODUCTOS y opciones de compra.

El CLIENTE deberá seleccionar el/los PRODUCTO(s) de su elección, clicando sobre el/los PRODUCTO(s) escogido(s) y eligiendo las características y las cantidades deseadas. Una vez el PRODUCTO haya sido seleccionado, el PRODUCTO quedará guardado en la cesta de compra del CLIENTE. Este último podrá, a continuación, añadir cuantos PRODUCTOS adicionales desee.

 5.2.2.     Pedidos

Una vez los PRODUCTOS hayan sido seleccionados y guardados en su cesta, el CLIENTE deberá clicar sobre la cesta y verificar que el contenido de su pedido sea correcto. Si el CLIENTE no lo ha hecho todavía a continuación, será invitado a identificarse o inscribirse.

Una vez que el CLIENTE haya validado el contenido de la cesta y que se haya identificado/inscrito, le aparecerá un formulario online completado automáticamente y recapitulando el precio, las tasas aplicables y, en su caso, los gastos de entrega.

Se invita al CLIENTE a verificar el contenido de su pedido (inclusive la cantidad, las características y las referencias de los PRODUCTOS solicitados, la dirección de facturación, el medio de pago y el precio) antes de validar su contenido.

El CLIENTE puede seguidamente proceder al pago de los PRODUCTOS siguiendo las instrucciones previstas en el SITIO WEB y facilitar todas las informaciones necesarias para la facturación y la ENTREGA de los PRODUCTOS. Respecto a los PRODUCTOS con distintas opciones disponibles, sus referencias específicas aparecen cuando las opciones correctas han sido seleccionadas. Los pedidos realizados deben comprender todas las informaciones necesarias para el buen tratamiento del pedido.

El CLIENTE debe igualmente seleccionar el modo de entrega elegido.

 5.2.3.     Acuse de recibo

Una vez realizadas todas las etapas descritas anteriormente, aparecerá en el SITIO WEB una con el fin de manifestar acuse de recibo del pedido del CLIENTE. Una copia del acuse de recibo del pedido será automáticamente dirigida al CLIENTE por correo electrónico, siempre que la dirección de correo electrónico comunicada en el formulario sea correcta.

El VENDEDOR no enviará confirmación alguna de pedido por correo postal o telemático.

5.2.4.     Facturación

A través del pedido, el CLIENTE deberá otorgar las informaciones necesarias para la facturación (el signo (*) indicará los campos obligatorios que deban ser rellenados para que el pedido del CLIENTE sea tratado por el VENDEDOR).

El CLIENTE deberá asimismo indicar claramente todas las informaciones relativas al PEDIDO, en particular la dirección exacta de la ENTREGA, así como cualquier código eventual de acceso a la dirección de ENTREGA.

Ni el resguardo de pedido que el CLIENTE haya realizado online, ni el acuse de recepción del pedido que el VENDEDOR envía al CLIENTE por correo electrónico constituyen factura alguna. Sea cual sea el modo de pedido o de pago utilizado, el CLIENTE recibirá el original de la factura en el momento de la ENTREGA de los PRODUCTOS, en el interior del paquete.

5.3. Fecha del pedido

La fecha del pedido es la fecha en la que el VENDEDOR acusa la recepción online del mismo. Los plazos señalados en el SITIO WEB no empiezan a contar hasta esa fecha.

 5.4. Precio

Para todos los PRODUCTOS, el CLIENTE encontrará en el SITIO WEB los precios señalados en euros, impuestos incluidos, así como los gastos de entrega aplicables (en función del peso del paquete, sin embalaje y regalos, la dirección de ENTREGA y el transportista o modo de transporte escogido).

Los precios incluyen en particular el impuesto de valor añadido (IVA) con la tasa aplicable en la fecha del pedido. Cualquier modificación de la tasa podrá ser repercutida los PRODUCTOS a contar desde la fecha de entrada en vigor de la misma.

El tipo aplicable del IVA se expresará en porcentaje sobre el valor del PRODUCTO vendido.

Los precios de los proveedores del VENDEDOR son susceptibles de ser modificados. En consecuencia, el precio indicado en el SITIO WEB puede cambiar. Estos pueden igualmente ser modificados en el caso de ofertas o ventas especiales.

Los precios aplicables serán los indicados en el SITIO WEB a fecha de realización del pedido por el CLIENTE.

 5.5.     Disponibilidad de PRODUCTOS.

El VENDEDOR aplicará una gestión de stocks “justo a tiempo”. En consecuencia, según el caso, la disponibilidad de PRODUCTOS dependerá de su existencia en los stocks del VENDEDOR.

El VENDEDOR se compromete a cumplir con los pedidos recibidos con reserva de que los PRODUCTOS estén disponibles.

Determinados productos son enviados directamente por el proveedor del CLIENTE y el stock indicado en la página web, es el proporcionado por el proveedor. En otros casos, por ahorro de costes, los productos estarán situados en los almacenes de los proveedores y estos se encargarán de su envio. El stock es el indicado por el proveedor en su momento.

La indisponibilidad de un PRODUCTO figurará en principio indicada en la página del PRODUCTO en cuestión. Los CLIENTES podrán ser asimismo informados de la reposición del PRODUCTO por parte del VENDEDOR.

En cualquier caso, si la indisponibilidad no ha sido indicada en el momento del pedido, el VENDEDOR se compromete a informar sin dilaciones al CLIENTE, si el PRODUCTO esta indisponible. En el caso de que el producto adquirido no se encuentre en stock el VENDEDOR informará al CLIENTE de la fecha prevista de envío y será el CLIENTE quien determine si desea continuar con la compra o cancelarla SIN que le suponga ningún gasto y obtendrá el reembolso de todas las sumas desembolsadas por dichos PRODUCTOS en treinta (30) días tras su pago.

El VENDEDOR puede, a petición del CLIENTE:

Enviar todos los PRODUCTOS conjuntamente, a partir del momento en el que los PRODUCTOS no stockados estén de nuevo disponibles.

Proceder a un envió parcial de los PRODUCTOS disponibles en ese momento, y enviar el resto del pedido cuando los demás lo estén, con expresa mención relativa a los gastos de transportes suplementarios que podrían derivarse.

Proponer un PRODUCTO alternativo de calidad y precio equivalentes, aceptado por el CLIENTE.

Si el CLIENTE decide anular su pedido de PRODUCTOS indisponibles, obtendrá el reembolso de todas las sumas desembolsadas por dichos PRODUCTOS en treinta (30) días tras su pago.

Artículo 6.     Derecho de desistimiento

Las modalidades del derecho de desistimiento están previstas en la “política de desistimiento”, disponible en el Anexo 1 a estas Condiciones Generales y accesible debajo de cada página del SITIO WEB vía hipervínculo.

Artículo 7.     Pago

Las modalidades de pago están previstas en “Métodos de pago”, disponible en el Anexo 2 a estas Condiciones Generales y accesible debajo de cada página del SITIO WEB vía hipervínculo.

    7.1. Medios de pago

El CLIENTE puede pagar sus PRODUCTOS online en el SITIO WEB siguiendo los medios propuestos por el VENDEDOR.

El CLIENTE garantiza al VENDEDOR que posee todas las autorizaciones requeridas para el medio de pago escogido.

El VENDEDOR tomará todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos transmitidos online en el cuadro del pago online en el SITIO WEB.

Se indica que todas las informaciones relativas al pago se transmiten al banco o Pay Pal mediante una pasarela seguro propiedad de los intermediarios financieros y no del SITIO WEB y los datos de pago nunca son tratados en el SITIO WEB, ni almacenados.

7.2. Fecha del pago

En caso de pago único por tarjeta de crédito, la cuenta del CLIENTE será debitada en el momento del pedido de los PRODUCTOS en el SITIO WEB.

En caso de ENTREGA parcial, el importe total será debitado de la cuenta del CLIENTE sin dilaciones en el momento en el que el primer paquete sea enviado. Si el CLIENTE decide anular su pedido de PRODUCTOS indisponibles, el reembolso se efectuará de conformidad con el último párrafo del artículo 5.5 de las presentes Condiciones Generales.

En el caso de pago por transferencia, el PEDIDO quedará confirmado cuando se reciba el pago en la cuenta bancaria del VENDEDOR.

 7.3. Retrasos o rechazo de pago.

Si el banco rechaza el débito de una tarjeta de crédito u otro medio de pago, el CLIENTE deberá contactar al Servicio de Clientes del VENDEDOR con la finalidad de pagar el pedido por cualquier otro medio de pago válido.

En el caso de que, por la razón que fuere, oposición, rechazo u otro, la transmisión del flujo de dinero debido por el CLIENTE fuere imposible, el pedido será anulado y la venta automáticamente rescindida el contrato de compra-venta.

Artículo 8.     Prueba y archivo.

Todo contrato concluido por el CLIENTE correspondiente a un pedido superior a 120 € (impuestos incluidos) será archivado por el VENDEDOR durante un plazo de 5 años.

El VENDEDOR acepta archivar las informaciones con la finalidad de asegurar un seguimiento de las operaciones y de realizar una copia del contrato a demanda del CLIENTE.

En caso de litigio, el VENDEDOR tendrá la posibilidad de demostrar que el sistema de seguimiento electrónico es fiable y garantiza la integridad de la transacción.

Ambas partes acuerdan que la prueba válida del pago será únicamente las informaciones proporcionadas por los intermediarios financieros.

Artículo 9.    Transmisión de la propiedad.

El VENDEDOR sigue siendo el propietario de los PRODUCTOS hasta el momento del pago completo por el CLIENTE.

Desde el momento que el VENDEDOR recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago la propiedad será transmitida al COMPRADOR, CLIENTE.

En el caso de que el CLIENTE opte por la recogida en mano mediante un tercero o la recepción del envío mediante transportistas mediante un tercero, será únicamente responsable el CLIENTE.

DAÑOS DURANTE EL ENVÍO

Todos los envíos disponen de garantía de transporte en función del peso no del valor del producto.

Si recibe un paquete con daños exteriores le rogamos NO ACEPTE el mismo e indique a la empresa su rechazo por daños.

Si al recibir el pedido sin daños exteriores, comprueba algún daño ocasionado por el transporte, debe comunicárnoslo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción o el cliente perderá su derecho de reclamación.

El VENDEDOR se hace cargo de cualquier desperfecto por transporte, sustituyendo el producto por otro de las mismas características en buen estado, siempre y cuando su notificación se haga dentro del plazo establecido de 24 horas, siendo necesario el envío de fotografías y videos al correo pedidos@Indiemaison.com.

En este caso, tanto los gastos de devolución como de retorno son a cuenta del VENDEDOR.

El VENDEDOR actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto..

Artículo 10.     Entrega

Las modalidades de ENTREGA de los PRODUCTOS son las previstas en la “política de entrega” contemplada en el Anexo 3 de las presentes Condiciones Generales y accesible debajo de cada página del SITIO WEB vía hipervínculo.

Artículo 11.     Embalaje

Los PRODUCTOS serán embalados de conformidad con la normativa de transporte en vigor, con el fin de garantizar un máximo de protección durante la ENTREGA. Los CLIENTES se comprometen a respetar las mismas normas cuando devuelvan los PRODUCTOS de conformidad con las condiciones fijadas en el Anexo 1 – Política de desistimiento.

Artículo 12.     Garantías.

Todos nuestros productos están garantizados frente a defectos de fabricación durante dos años a partir de la fecha de entrega, que será indicada por la agencia de transporte, si esta no pudiera ser conocida se entenderá que el plazo comienza desde la fecha de compra, indicado en la factura.

La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso por parte del CLIENTE, cuando no se han destinado al uso indicado por el fabricante  o desgaste habitual. El CLIENTE deberá informar al VENDEDOR no más allá de siete días hábiles de un fallo del PRODUCTO en garantía. Recordamos que muchos fabricantes aportan una garantía extra sobre sus productos, en algunos casos mediante registro del PRODUCTO en la web oficial del fabricante o distribuidor. El CLIENTE puede hacer uso adicionalmente de la garantía del fabricante.

El CLIENTE se compromete a leer las instrucciones de uso del fabricante y seguir el procedimiento de uso indicado por el fabricante, así como destinar el PRODUCTO para el fin que fue fabricado y publicitado por el VENDEDOR y fabricante.

En caso de un PRODUCTO defectuoso, el VENDEDOR procederá, según corresponda a petición del cliente, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente, de conformidad con la legalidad vigente aplicable en materia de consumo.

En cualquier caso, en el supuesto de que el coste de la elección del CLIENTE sea manifiestamente desproporcional con respecto a otra opción, teniendo en cuenta el valor del PRODUCTO o la importancia del defecto, el VENDEDOR podrá proceder al reembolso, sin atender la opción elegida por el CLIENTE.

En caso de que la sustitución o la reparación sean imposibles, el VENDEDOR se compromete a restituir el precio del PRODUCTO tras 30 días desde la recepción del PRODUCTO devuelto y a cambio del renvió del PRODUCTO por el CLIENTE a la dirección siguiente Avenida Txomin Garat 2 local 14.

El CLIENTE queda dispensado de aportar prueba de la existencia de defecto de conformidad del PRODUCTO durante los seis (6) meses siguientes a la entrega del bien.

Se precisa que la presente garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial consentida, en su caso, sobre los PRODUCTOS.

Garantía por vicios ocultos

El VENDEDOR se obliga a garantizar los vicios ocultos del PRODUCTO vendido susceptibles de convertirlo en defectuoso para el uso al cual debería ser destinado, o que lo disminuyen de tal forma que el CLIENTE no lo hubiese adquirido o hubiese pagado un precio menor, caso de haberlo conocido.

Esta garantía permite al CLIENTE, que pueda demostrar la existencia de un vicio oculto, elegir entre el reembolso del precio del PRODUCTO si es restituido o el reembolso de parte del precio si este no es restituido.

En caso de que la sustitución o la reparación fuesen imposibles, el VENDEDOR se compromete a restituir el precio del PRODUCTO en un periodo de treinta (30) días tras la recepción del PRODUCTO devuelto y a cambio del renvío del PRODUCTO por el CLIENTE a la dirección siguiente Avenida Txomin Garat 2 local 14.

La acción resultante por vicios ocultos deberá ser interpuesta por el CLIENTE en un plazo de dos (2) años desde el descubrimiento del vicio.

Artículo 13.     Responsabilidad.

La responsabilidad del VENDEDOR no podrá en ningún caso establecerse en caso de no ejecución o mala ejecución de las obligaciones contractuales imputables al CLIENTE, a la hora de llevar a cabo su pedido.

El VENDEDOR no podrá ser responsable, o considerado como incumplidor de las Condiciones Generales, por todo retraso o inejecución, cuando la causa del retraso o de la no ejecución está ligada a un caso de fuerza mayor o a un caso fortuito tal como se define por la jurisprudencia de los Tribunales españoles.

Se precisa igualmente que el VENDEDOR no controla las páginas webs que están directa o indirectamente ligados al SITIO WEB. En consecuencia, se le excluye, en la medida de lo permitido en Derecho, de toda responsabilidad ligada a la información que en ellas son publicadas. Los hipervínculos hacía esas páginas webs se otorgan a título meramente indicativo y no suponen ninguna garantía sobre su contenido.

Artículo 14.     Datos personales

El VENDEDOR recoge en el SITIO WEB datos personales de sus CLIENTES necesarios para el tráfico comercial y la definición de gustos. El CLIENTE podrá ejercer sus derechos con sólo dirigirse a info@Indiemaison.com

Los datos recogidos por el VENDEDOR serán utilizados con el fin de tratar sus pedidos realizados a través del SITIO WEB, gestionar la cuenta del CLIENTE, analizar sus pedidos y, si el CLIENTE escoge esta opción, enviarle correos con fines promocionales, newsletters, ofertas promocionales y/o informaciones sobre ventas especiales, salvo si el CLIENTE no desea recibir tales comunicaciones por parte del VENDEDOR.

El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplazame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.

Los datos del CLIENTE serán conservados de forma confidencial por el VENDEDOR de conformidad a su declaración efectuada en la Agencia de Protección de Datos Española, las necesidades del contrato, y la ley.

Los CLIENTES pueden desincribirse en todo momento accediendo a su cuenta o clicando sobre el hipervínculo previsto a tales efectos debajo de cada oferta recibida por correo electrónico.

Los datos pueden ser comunicados, totalmente o en parte, a los prestatarios de servicios del VENDEDOR intervinientes en el pedido. Con finalidades comerciales, el VENDEDOR podrá transferir a sus colaboradores los nombres y coordenadas de sus CLIENTES, bajo la condición de que estos hayan dado su acuerdo previo en el momento de su inscripción en el SITIO WEB-.

El VENDEDOR pedirá específicamente a los CLIENTES si quieren que sus datos personales sean divulgados. Los CLIENTES podrán cambiar de opinión en todo momento contactando con el VENDEDOR. El VENDEDOR podrá igualmente pedir a sus CLIENTES si desean recibir información comercial de sus colaboradores.

De conformidad con la 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y más concretamente lo dispuesto en sus artículos 15 y 16, el CLIENTE se beneficia de un derecho de acceso, rectificación, oposición (por motivos legítimos) y de la supresión de estos datos personales. Podrá ejercitar este derecho enviando un correo electrónico a la dirección: pedidos@Indiemaison.com, o enviando un correo a Avenida Txomin Garat 2 local 14.

Se precisa que el CLIENTE debe poder justificar su identidad, ya sea escaneado una carnet de identidad, o enviando al VENDEDOR una fotocopia del mismo.

Artículo 15.     Política de cookies

Ver la política de cookies se puede acceder desde el enlace que encontrará en el faldón de todas las páginas.

Artículo 16.     Reclamaciones

El VENDEDOR pone a disposición del CLIENTE un “Servicio telefónico al Cliente” con el número siguiente: 944075492 (teléfono de tarificación normal). Toda reclamación escrita del CLIENTE deberá ser transmitida a la dirección siguiente: Leire Postigo Fuentes SL Avenida Txomin Garat 2 local 14,48004 Bilbao

Artículo 17.     Propiedad intelectual

Para conocer la política de propiedad intelectual se rogamos visite el link Aviso Legal que encontrará en el faldón de todas las páginas del sitio web.

Artículo 18.     Validez de las Condiciones Generales

Toda modificación de la legislación o de la reglamentación en vigor, o toda decisión del tribunal competente invalidando una o varias cláusulas de las presentes Condiciones Generales no podrá afectar la validez del resto de las mismas.

Tal modificación o decisión no autorizan en ningún caso a los CLIENTES a desconocer las presentes Condiciones Generales.

Todas las condiciones no expresamente tratadas en las presentes serán reguladas de conformidad a las leyes vigentes y en su defecto a los usos del sector del comercio de los particulares.

Artículo 19.     Modificaciones de las Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales se aplican a todas las compras efectuadas online en el SITIO WEB, siempre que el SITIO WEB esté disponible.

Las Condiciones Generales serán fechadas de forma precisa y podrán ser modificadas y puestas al día por el VENDEDOR en todo momento. Las Condiciones Generales aplicables serán las que estén en vigor en el momento del pedido.

Las modificaciones aportadas en las Condiciones Generales no serán aplicables a los PRODUCTOS ya comprados.

Las actuales condiciones generales de compra tienen fecha 1 de mayo de 2018.

Artículo 20.     Competencia y derecho aplicable

El presente acuerdo de uso se rige e interpretará de acuerdo con las Leyes de España.

Para cuantas cuestiones puedan derivarse de la interpretación y cumplimiento del presente acuerdo, ambas partes renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Bilbao.

Asimismo, previo a todo recurso de arbitraje o en tribunales, prevalecerá la negociación entre las partes en un espíritu de lealtad y buena fe con el fin de llegar a un acuerdo amistoso para resolver cualquier conflicto relativo al presente contrato, inclusive relativo a su validez.

La parte que desee poner en marcha el proceso de negociación deberá informar a la otra parte por carta certificada con acuse de recibo indicando los elementos del conflicto. Si al término de un período de quince (15) días, las partes no consiguen entenderse, las diferencias serán sometidas a la jurisdicción establecida a los Juzgados y Tribunales de Bilbao.

Durante el proceso de negociación y hasta su finalización, las partes se prohíben de ejercitar toda acción legal una contra la otra por el conflicto objeto de negociación. Como excepción, las partes serán autorizadas de acudir a la jurisdicción de las medidas cautelares o la puesta en marcha de un procedimiento no conlleva por las partes la renuncia de ninguna cláusula de acuerdo amistoso, salvo voluntad contraria expresa.

ANEXO 1

POLITICA DE DESISTIMIENTO

De acuerdo a lo establecido en la legislación vigente, el cliente dispone del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas sin proporcionar explicación alguna.

El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de su recepción del o de los PRODUCTOS por parte del CLIENTE, tomándose como fecha de recepción la indicada por el servicio de transporte, en el caso de que el CLIENTE hubiera usado un transporte propio, subrogado o recogida en mano el plazo se entenderá que cuenta desde la fecha de la factura. Si el pedido del CLIENTE lleva varios PRODUCTOS y estos PRODUCTOS son entregados de forma separada, el plazo de desistimiento expirará en catorce (14) días naturales tras el día en el que el CLIENTE, o un tercero que no sea el transportista y designado por el cliente, tome posesión del último PRODUCTO entregado.

La devolución del importe de la compra se efectuará una vez que el VENDEDOR reciba el o los PRODUCTOS y haya comprobado su estado, tras este paso el VENDEDOR procederá a la devolución del importe pagado por el CLIENTE mediante el mismo sistema de pago que el COMPRADOR empleo a realizar la compra. El plazo máximo será de 14 días naturales desde la comprobación del estado del o de los PRODUCTOS.

Notificación del derecho de desistimiento.

El CLIENTE podrá ejercer su derecho de desistimiento mediante escrito remitido a Leire Postigo Fuentes SL Avenida Txomin Garat 2 local 14 48004 Bilbao, su decisión de desistir de la compra efectuada, a través de una declaración inequívoca, mediante carta remitida por correo postal, por fax o mediante correo electrónico. A modo de ejemplo en las siguientes líneas encontrará un formulario de desistimiento que podrá emplear en su comunicación por escrito o pedidos@Indiemaison.com

A tal efecto, podrá utilizar igualmente el formulario siguiente:

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

A la atención de [*] (*coordenadas del VENDEDOR)

Número de teléfono del VENDEDOR :
Número de fax del VENDEDOR :
Dirección de correo electrónico del VENDEDOR :

Les notifico por la presente mi desistimiento del contrato que concierne sobre la venta del PRODUCTO siguiente :

Referencia del PRODUCTO :
Nº de la factura :
Nº del certificado de pedido :
– Pedido el [____________]/Recibido el [________________] – Medio de pago utilizado :
– Nombre del CLIENTE y en su caso del beneficiario del pedido :
– Dirección del CLIENTE :
– Dirección de la entrega :
– Firma del CLIENTE (salvo en caso de transmisión por correo)
– Fecha

Para que el derecho de desistimiento sea respetado, el CLIENTE deberá transmitir su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de la expiración del plazo.

Efectos del desistimiento

En caso de desistimiento por parte del CLIENTE, el VENDEDOR se compromete a reembolsarle la totalidad de las sumas pagadas, inclusive los gastos de entrega (con excepción de los gastos suplementarios, originados en su caso, por elección del CLIENTE de un modo de transporte diferente al standard propuesto por el VENDEDOR) sin retrasos excesivos y, en cualquier caso, al más tardar en los siguientes catorce (14) días naturales posteriores desde el día en que el VENDEDOR fue informado de la voluntad del CLIENTE de desistir.

El VENDEDOR procederá al reembolso utilizando el mismo medio de pago que el que utilizo para la transmisión inicial, salvo que el CLIENTE convenga expresamente de un medio distinto, en todo caso, este reembolso no conllevará coste alguno para el CLIENTE.

El VENDEDOR podrá diferir el reembolso hasta la recepción del bien o hasta que el CLIENTE muestre prueba de haber expedido el bien, la fecha retenida será la primera de estas dos.

Modalidades de devolución 

El CLIENTE deberá, sin retraso excesivo y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los catorce (14) días siguientes tras la comunicación de su decisión de desistir del presente contrato, reenviar el bien a: Leire Postigo Fuentes SL Avenida Txomin Garat 2 local 14 48004 Bilbao

Este plazo se entiende respetado si el CLIENTE envía el PRODUCTO antes de la expiración de los catorce (14) días.

Gastos de devolución

El VENDEDOR se hará cargo de los gastos directos de la devolución en los casos y formas recogidos en el presente anexo y siempre que el transporte sea contrato por Leire Postigo Fuentes SL.

Estado del bien devuelto

El PRODUCTO deberá ser restituido siguiendo las consignas del VENDEDOR e incluyendo todos los accesorios entregados.

La responsabilidad del CLIENTE no procede salvo por la depreciación del bien resultante de otras manipulaciones que las derivadas de un uso normal del PRODUCTO. En otras palabras, el CLIENTE dispone la posibilidad de probar el PRODUCTO pero no podrá oponerse su responsabilidad si procede de manipulaciones distintas a las ordinarias en el uso del mismo.

De acuerdo con la legislación vigente queda prohibido la devolución de ningún medicamento o comida cuyo embalaje este abierto o deteriorado.

Por favor, comprueba tu pedido en cuanto lo recibas y comunícanos cualquier error o daño.

Embalaje

Los PRODUCTOS son embalados de conformidad con las normas de transporte en vigor, con el fin de garantizar un máximo su protección durante la ENTREGA. El CLIENTE deberá respetar las mismas normas la devolución de los mismos. En este sentido, el CLIENTE podrá devolver el PRODUCTO que no le convenga en su embalaje de origen y en buen estado, listo para su re comercialización.

Exclusión del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento se excluye en los siguientes casos:

Suministro de bienes o servicios cuyo precio dependa de las fluctuaciones del mercado financiero.

Suministro de bienes confeccionados según especificaciones del cliente o claramente personalizados.

Suministro de bien susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente.

Suministro de grabaciones de audios o videos o programas sellados que hayan sido desellados tras la entrega.

Periódicos o revistas (salvo contrato de suscripción).

Prestación de servicio de alojamiento con finalidades distintas a las residenciales, de transporte de bienes, de alquiler de coches, de restauración o servicios ligados a actividades de ocio si la oferta prevé una fecha de ejecución específica.

Suministro de bienes que por su naturaleza requieran ser combinados con otros productos.

Suministro de bienes sellados que no puedan ser reenviados por motivos de protección

Suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido convenido en el momento de la conclusión del contrato de venta, cuya entrega solo pueda ser efectuada tras 30 días y cuya el valor depende de la fluctuación del mercado y ajena a la influencia realizada por el VENDEDOR.

Suministro de un contenido número no suministrado de forma desmaterializada si la ejecución ha comenzado con acuerdo previo del consumidor, el cual ha igualmente reconocido que perderá su derecho de desistimiento.

Contratos formalizados en subastas públicas.

Comida abierta o medicamentos en cualquier situación.

ANEXO 2

MÉTODOS DE PAGO y PAGO SEGURO

Métodos de pago

En el presente comercio electrónico encontrará diferentes formas de pago de sus compras.

Pago seguro

Nuestro comercio on-line cuenta con un certificado de seguridad HTTPS en toda su estructura, mientras que los sistemas de pago son mediante pasarela ofrecida por la entidad financiera y securizada por ellos, con los más altos estándares del mercado.

Pago con tarjeta de crédito o débito

Podrá con tarjeta de crédito o débito mediante la pasarela de pago del Banco Sabadell, la cual se encuentra protegida por el propio banco, mediante certificados de seguridad.

Leire Postigo Fuentes SL no recopila ningún dato de pago, ni de las tarjetas empleadas. El proceso de pago se realiza íntegramente en la pasarela de pago del Banco Sabadell, ofreciéndote la mayor seguridad posible.

Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son todas aquellas que ostenten el  distintivo Visa o Mastercard además de las pertenecientes a las redes 4B, Red 6000 y Servired, sólo para España. No se admiten pagos de otros países.

Pago por PayPal

El sistema de pagos Pay Pal se ha implementado con el módulo oficial el cual se encuentra protegido por Pay Pal INC mediante certificados de seguridad.

Puedes pagar con tu cuenta Pay Pal ya sea con fondos de la propia cuenta o con cargos a la cuenta bancaria, tarjeta de crédito o tarjeta de debido. Ello queda definido por ti en la configuración de tu cuenta Pay Pal.

Leire Postigo Fuentes SL no recoge ningún dato de tu cuenta de Pay Pal.

Pago mediante transferencia bancaria.

Cuando usted realice el pedido se le enviará automáticamente un email con los datos de pago. El producto quedará reservado durante 48 horas hasta que podamos comprobar que el pago mediante transferencia ha llegado a nuestra cuenta bancaria.

Una vez confirmado el pago se procederá al envío del pedido.

Si tienes alguna duda o pregunta, envíanos un email a info@Indiemaison.com o llama al 944075492 de 10.00 a 19.00 de lunes a viernes, y te atenderemos personalmente.

Pago mediante Aplazame

Es un sistema de pago en cuotas mensuales mediante el cual el cliente fracciona el pago de su compra mediante la compra de un producto financiero que firma digitalmente con Aplazame, a cambio de un interes que se muestra durante el proceso de financiación.

ANEXO 3

POLITICA DE ENVIO y ENTREGA

Zona de entrega

Los PRODUCTOS sólo pueden ser entregados en el TERRITORIO NACIONAL. Siendo imposible realizar un pedido cuya dirección de entrega esté situada fuera del mismo.

Los PRODUCTOS serán expedidos a la(s) dirección(es) de entrega que el CLIENTE indicará en el procedimiento de pedido.

Plazo de envío

El plazo de envío queda compuesto por la suma del plazo de preparación que es de 24/48 horas y el plazo de envío o transito que es de 24/48 horas, dependiendo de la modalidad de entrega seleccionada.

El plazo de preparación de un pedido y establecer la factura, antes del envío de los PRODUCTOS en stock figura mencionado en el SITIO WEB. Estos plazos serán entendidos sin contar fines de semana y días festivos.

El plazo de envío o transito es el tiempo que transcurre desde que el pedido sale de las instalaciones del VENDEDOR o del proveedor, según el caso, y la entrega al cliente o el primer aviso que efectué la agencia de transporte.

Un correo electrónico será automáticamente enviado al CLIENTE en el momento del envío de los PRODUCTOS, a condición que la dirección email dada en el momento del envío del formulario sea correcta.

Plazo y gastos de entrega

En el transcurso del proceso de compra, el VENDEDOR indicará al CLIENTE los plazos y las fórmulas de envió posibles para los PRODUCTOS comprados.

Los costes de envió serán calculados en función del modo de entrega, peso y dimensión de los productos.

El importe de estos costes será debido por el CLIENTE en pago distinto al de los PRODUCTOS comprados.

Los detalles de los plazos y gastos de entrega serán detallados en el SITIO WEB durante el proceso de compra.

Precio de envío

La modalidad de recogida en mano en tienda no tendrá costes de envío.

La modalidad mediante agencia de transporte tendrá un coste a cargo del CLIENTE. El precio es calculado en base a los siguientes factores:

– Lugar de envío

– Peso de la totalidad de los productos

– Dimensiones del producto más grande

– Modalidad de envío o agencia seleccionada por el CLIENTE durante el proceso de compra.

Modalidades de ENTREGA

El paquete será entregado al CLIENTE tras su firma y presentación de su documento de identidad.

En caso de ausencia, se dará aviso al CLIENTE, para que de esta forma le permita recoger el PRODUCTO en la oficina de la agencia que se encuentre más cercana a su dirección de entrega o en su defecto donde el lugar designado por la agencia.

El CLIENTE es quien determina la modalidad de entrega durante el proceso de compra.

Problemas de ENTREGA

El CLIENTE será informado de la fecha de entrega fijada en el momento de la elección del transportista, al final del procedimiento de pedido online, antes de confirmar el pedido.

Se precisa que las entregas serán realizadas como máximo antes de treinta (30) días. A falta de entrega, el CLIENTE deberá requerir al VENDEDOR la entrega en un plazo razonable y si no podrá rescindir el contrato.

El VENDEDOR reembolsará, sin retraso excesivo a contar desde la fecha de la recepción de la carta de rescisión, al CLIENTE el importe total pagado por los PRODUCTOS, impuestos y gastos de entrega inclusive, por el mismo medio de pago empleado por el CLIENTE para la compra de los PRODUCTOS.

El VENDEDOR será responsable de la entrega del PRODUCTO al CLIENTE. Cabe recordar que el CLIENTE dispone de un plazo de tres (3) días para notificar al transportista las averías o pérdidas parciales constatadas por la entrega.